Купил телек сломался через 1.5 недели

[str]

там вроде разовый пропуск можно купить.
и вопрос о использовании организацией по прямому назначению телека не отпадает.

[DESIK]

ну тогда письмо от организации, что данный товар приобретался не в целях предпринимательской деятельности

[Granin]

Короче съездил в 2 раза в МЕТРО и один раз в СЦ
В МЕТРО общались вежливо без наездов, я так же с ними.
Распечатал ст. №18 прав потребителей и к Метро.
Там сначала начали говорить что они типа не несут ответственность и т.д.
В итоге приняли заявление о возврате и на моей копии подписались и поставли печать с датой. Сказали ехать в СЦ за заключением что это заводской косяк.
В СЦ сказали что они заключений таких не делают и что все нормальные магазины аля эльдорадо сразу народу бабло возвращают и потом сами возят с СЦ на ремонт.
А СЦ дать заключение не может, во первых это платно и кто за это будет платить? во вторых даже если они напишут такую бумажку то не факт что я телек пинать до метро буду. А там когда откроют а телек пополам лопнул а на бумажке написано что "заводской брак" Короче СЦ не подписывается на такое.

Ну я и поехал ещё раз в метро но уже с телеком упакованным как он был при покупке.
Там с отдела обслуживания женщина такие вопросы решить на месте не смогла и пошла за "начальником" потом вернулась и сказала подождать 10 минут, чуть позже записала мой номер и попросила чтобы я подождал пока её начальник разбирается с поставщиками о моей проблеме. Сказала что завтра отзвонятся.
на всякий случай номер начальника я взял. завтра буду звонить чего они там нарешали.

В СЦ так же сказали что брак явно заводской и такое бывает. скорее всего нужно менять или какойто там блок или матрицу целиком. видно будет при вскрытии. Не факт что запчасти у них есть и придётся заказывать... ну короче там на милион лет. но ремонт бесплатный ( гарантийный)

Для себя решил наз такой телик который не прожил и 10 дней. лучше сдать его а бабло пропить.

[Integra]

и брать в след раз телевизоры и вообще технику не в метро, а в нормальных магазинах, где хоть какие-то гарантии возврата

[Granin]

Дык кто же знал то?...
Там цена сладкая... 29999 против 36-37 тыс в эльдорадо.

[Granin]

Вот тока чета я не понял где написано что на МЕТРО не распространяется "законы прав потребителей"

Ткните меня плиз... чтобы владеть инфой.

[Neogen]

напиши марку телека, чтоб все мы знали, думаю лишней не будет.
надо ещё внимательно читать, там может быть прописано даже 45 рабочих дней....по крайней мере когда в Евросети работал, там так было, как щас хз.

[Dark_Angel]

Вот тока чета я не понял где написано что на МЕТРО не распространяется "законы прав потребителей"

Ткните меня плиз... чтобы владеть инфой.

дык смотри выше. Метро продает не конечному потребителю, соответственно и закон не распространяется. По большому счету - если ТЫ его продашь, то тогда тот кто купил может предъявить тебе претензии как раз уже в соответствии с законом о защите потребителей

[lisichka]

Даже если МЕТРО закусится, что на них не распространяется закон о защите прав потребителя, чего они не сделали, то ГК РФ еще никто ни для кого не отменял.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

[Granin]

Вот тока чета я не понял где написано что на МЕТРО не распространяется "законы прав потребителей"

Ткните меня плиз... чтобы владеть инфой.

дык смотри выше. Метро продает не конечному потребителю, соответственно и закон не распространяется. По большому счету - если ТЫ его продашь, то тогда тот кто купил может предъявить тебе претензии как раз уже в соответствии с законом о защите потребителей

Ну посмотрим что будет дальше, но чето гон какой то что на них не действует закон защиты потребителей.

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Я купил телевизор в личное пользование не связанное с предпринимательской деятельностью. При продаже ни где не было написано что я покупаю телек для пользования связанное с предпринимательской деятельностью.

[Granin]

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=12240" target="_blank
почитал форум, не всё так радужно как я думал.

[АлеKSеу]

Дык кто же знал то?...
Там цена сладкая... 29999 против 36-37 тыс в эльдорадо.

Мы не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. ©

а так, если покупать и экономить, я еще не нашел в Томске дешевле магазинов, чем через интернет - н1 и ноутбум, это не реклама, гарантию делают, забирают без вопросов, в н1 встречался с этим, про ноутбум конечно не знаю, но то, что у них покупал все работает

[Neogen]

нарваться везде можно никто не застрахован от брака, тут скорее вопрос, как поведёт себя продавец.

[Granin]

Дык кто же знал то?...
Там цена сладкая... 29999 против 36-37 тыс в эльдорадо.

Мы не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи. ©

а так, если покупать и экономить, я еще не нашел в Томске дешевле магазинов, чем через интернет - н1 и ноутбум, это не реклама, гарантию делают, забирают без вопросов, в н1 встречался с этим, про ноутбум конечно не знаю, но то, что у них покупал все работает

я тоже в н1 покупал вещи. но у них не было именно этих телеков, а другие не подходили.
цена кстати не всегда у них ниже.

[АлеKSеу]

да по цена бывает дороже, согласен, погорячился, но сервис мне очень нравится